• > 365 dagen ruilen
  • > Voor 23.59u besteld, morgen gratis in huis
  • > Klantenservice 020 700 8282

Ruilen

Wanneer je iets wilt ruilen doen we daar niet moeilijk over. Webwinkels zijn wettelijk verplicht alles te ruilen wat binnen 8 dagen retour wordt gestuurd. De meest recente richtlijn, tot stand gekomen in overleg met onder andere de Consumentenbond, spreekt van 15 dagen. Omdat service bij ons voorop staat verlengen wij dit tot 365 dagen.


Stuur je retourzending naar dit adres:
HDPHNS
Weteringschans 165
1017XD Amsterdam
 
 
Het is niet nodig om contact op te nemen voor je iets retour stuurt. Vermeld duidelijk je naam, bestelnummer en reden van retour zodat we je retourzending snel kunnen verwerken.
Na ontvangst van je retourzending krijg je het aankoopbedrag vanzelf teruggestort op je rekening. Je krijgt hier per mail bericht van. Hou rekening met een verwerkingstijd van 1-3 weken voor retourzendingen.
 

Onze retourtermijn is ongekend lang. Dat betekend wel dat we, om misbruik tegen te gaan, eisen stellen aan de staat van de geretourneerde producten. Producten dienen in nieuwstaat, compleet en in de originele verpakking geretourneerd te worden. Is dit niet het geval? Neem dan even contact op voor je de retourzending verstuurt. We zoeken dan samen naar een oplossing.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!